Article 9 – Livraison

La livraison est effectuée, à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande, conformément aux stipulations figurant sur la commande, sous réserve du respect des modalités de paiement.

Elle s’entend :

– soit, par l’expédition des produits à l’Acheteur;

– soit, par leur mise à disposition de l’Acheteur par le Vendeur ou le fournisseur ou tout autre intermédiaire spécifié par le Vendeur.

L’Acheteur peut à tout moment suivre le traitement de sa commande sur le site à la rubrique « mon compte ».

Les livraisons sont effectuées suivant les délais indiqués sur le site www.nomades-energies.com selon le mode de livraison choisi au moment de la commande. Le délai court à compter de l’envoi du mail adressé par le Vendeur à l’Acheteur indiquant que sa commande est en cours de préparation. En tout état de cause, le Vendeur s’engage à livrer l’Acheteur dans un délai maximal de 30 jours à compter de la confirmation de commande. En cas de dépassement de plus de 7 jours de cette date limite et sauf cas de force majeure, l’Acheteur aura la faculté de dénoncer le contrat conclu avec le Vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette hypothèse, le Vendeur s’engage à rembourser l’Acheteur dans un délai de 14 Jours à compter de la réception de la lettre recommandée.

Les frais de livraison sont calculés directement sur le site en fonction du mode de transport. Le Vendeur pourra avoir une tarification spécifique concernant les produits lourds à savoir les colis dont le poids est supérieur à 31 Kg et les produits dits encombrants dont la longueur dépasse 2×1 mètres.

Article 10 – Retours

Lors de la réception de la commande, l’Acheteur devra veiller à son exactitude. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’Acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’Acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

L’Acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…).

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’Acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

L’Acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par email ou simple courrier au Vendeur à l’adresse indiquée dans l’e-mail de confirmation de la commande.

Si les produits nécessitent d’être renvoyés au Vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du Vendeur dans les 8 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) et donnera lieu à un avoir.